여행이지, '여행 중 만족도 조사' 도입…"의견 즉각 반영"

여행이지, '여행 중 만족도 조사' 도입…"의견 즉각 반영"교원투어 여행이지는 고객에게 더 나은 여행서비스를 제공하기 위해 '여행 중 만족도 조사'를 도입한다고 3일 밝혔다.

여행 중 만족도 조사는 여행 출발 후 2일차에 실시간으로 고객의 개선의견을 청취한 후 상품에 즉각 반영해 고객 만족도를 높이는 것이 특징이다.

여행이지는 이번 여행 중 만족도 조사와 기존에 시행하고 있는 여행 후 만족도 조사까지 총 2회에 걸쳐 개선사항을 파악하고 이를 상품에 반영해 고객 만족도를 극대화할 방침이다.