"AI콜센터도 월 사용료만 내고 쓴다", 카카오엔터프라이즈 AICC 플랫폼 출시

"AI콜센터도 월 사용료만 내고 쓴다", 카카오엔터프라이즈 AICC 플랫폼 출시클라우드 기반 SaaS 방식의 AICC 플랫폼이 출시됐다.

카카오엔터프라이즈는 5일 클라우드 기반 'SaaS형 카카오 i 커넥트센터'를 통해 기업이 별도의 장비와 서버를 구축할 필요 없이 월 단위 구독 서비스를 통해 AICC를 이용할 수 있다며 이같이 밝혔다.

기존 AICC는 서버와 네트워크, 상담 애플리케이션 등 IT 인프라 구축에서 유지보수까지 많은 시간과 비용이 투입돼 대기업 중심으로만 주로 도입돼 왔다는 게 카카오엔터프라이즈 설명이다.